Inregistrati doar ce va intereseaza!

Inregistrare globala

BlueVoice permite inregistrarea globala a tuturor convorbirilor care trec prin centrala telefonica. Pentru inregistrarea globala se utilizeaza portul special dedicat, varianta care reduce considerabil efortul de conectare a sistemului telefonic la serverul BlueVoice.

Inregistrare selectiva

Alegeti sa inregistrati doar liniile relevante. In acest fel reduceti costurile cu licentierea si va asigurati o dezvoltare naturala bazata pe modularitatea solutiei BlueVoice.

Inregistrare la cerere

BlueVoice ofera optiunea de declansare manuala a inregistrarii direct din interfata de administrare. Aceasta optiune va asigura flexibilitatea necesara pentru a va conforma dorintei interlocutorului de a inregistra sau nu apelul.

Inregistrare agenti activi

Pentru a optimiza costurile licentierii solutiei BlueVoice in call center va oferim licentierea pe numarul de convorbiri simultane.

Acest mod de inregistrare asigura detectarea si imregistrarea agentilor activi, Identificarea se face dupa credentialele de logare in softul de apelare, agentul putand ocupa orice calculator liber.