Asigurati respectarea procedurilor in Dispecerate!
Timpul de reactie si justificarea interventiei sunt cruciale in activitatile dispeceratelor care implica siguranta publica. Inregistrarea comunicatiilor este un instrument deosebit de util in optimizarea activitatii acestora.
Trasabilitatea comunicatiilor in caz de ancheta sau audit
- Refaceti firul evenimentelor prin accesarea inregistrarilor
- Stabiliti obiectiv responsabilitatea deciziilor si a actiunilor
- Monitorizati conformitatea comunicatiilor cu standardele
- Cresteti gradul de responsabilizare a personalului
Solutionarea litigiilor
- Accesati orele precise ale apelurilor
- Stabiliti datele comunicate prin ascultarea inregistrarii
- Prezentati dovezi obiective pentru evaluare